Para iade politikası

Nomia® İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

Nomia® ("Biz" veya "Şirket" olarak anılacaktır), müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Ancak, kişisel bakım ürünleri doğası gereği hijyenik ve kişisel kullanım için tasarlandığından, iade ve para iade politikamız aşağıdaki şartlar altında uygulanır:

1. Kullanılan Ürünlerin İadesi ve Değişimi

Kişisel bakım ürünleri, hijyen ve güvenlik nedenleriyle kullanıldıktan sonra iade veya değişim taleplerini kabul etmemektedir. Bu, kişisel bakım ürünlerimizin kullanıldıktan sonra iadesinin veya değişiminin mümkün olmadığı anlamına gelir.

2. Kırılan Ürünlerin İadesi ve Değişimi

Eğer ürününüz hasar görmüş veya kırılmış olarak teslim edildiyse, teslim aldığınız tarihten itibaren [2] gün içinde bize bu durumu bildirmeniz gerekmektedir. Hasarlı veya kırık ürünlerin iadesi veya değişimi için aşağıdaki adımları takip ediniz:

a. İletişim: Hasarlı veya kırık ürün hakkında bize e-posta (destek@Nomia.com) üzerinden ulaşın. Hasarlı ürünü ve sipariş numaranızı bildirin.

b. İade Süreci: Müşteri hizmetleri ekibimiz, başvurunuzu aldıktan sonra size iade veya değişim işlemi hakkında talimatlar verecektir.

c. İade Koşulları: Hasarlı ürünü iade etmek için orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte bize geri göndermeniz gerekebilir.

3. İade İşlemi

İade süreci başladığında, iade talebinizi mümkün olan en kısa sürede işleyeceğiz. İadenizin onaylanması ve işlenmesi süreci, iade edilen ürünün durumuna ve iade şartlarına bağlı olarak değişebilir. İade süreci tamamlandığında, paranızın iadesi veya yeni bir ürün gönderimi (depo stoklarına bağlı olarak) yapılacaktır.

4. İletişim Bilgileri

Hasarlı ürünlerle ilgili iade veya değişim talepleri veya herhangi bir iade süreci için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

destek@Nomia.com

5. Değişiklikler ve Güncellemeler

Nomia®, iade ve para iade politikasını her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.